1. Introducción La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al utilizar Helpy.

2. Información que Recopilamos

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, información de facturación y datos de contacto.

• Datos de uso: Información sobre interacciones dentro de la plataforma.

• Mensajes y contenido compartido: Conversaciones y archivos enviados a través de Helpy.

• Datos técnicos: Direcciones IP, dispositivo y navegador utilizado.

3. Uso de la Información Utilizamos la información recopilada para:

• Brindar y mejorar nuestros servicios.

• Personalizar la experiencia del usuario.

• Garantizar la seguridad de la plataforma.

• Cumplir con requisitos legales y normativas aplicables.

4. Compartición de Datos

• No vendemos ni compartimos datos personales con terceros sin consentimiento.

• Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayuden a operar Helpy.

• Podríamos divulgar datos si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de la Información

• Implementamos medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados.

• Aunque tomamos precauciones, ninguna plataforma es 100% segura. El usuario debe tomar medidas para proteger sus credenciales.

6. Retención de Datos

• Conservamos la información del usuario mientras su cuenta esté activa.

• Podemos retener ciertos datos para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

7. Derechos del Usuario Los usuarios pueden:

• Acceder, modificar o eliminar su información.

• Solicitar la exportación de sus datos.

• Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

• Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la plataforma.

• Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios en la Política de Privacidad Podemos actualizar esta política. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes.

10. Contacto Para consultas sobre privacidad, contáctanos en [correo de soporte].